Prawo odstąpienia od umowy
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy. Dotyczy to konsumentów oraz osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które dokonują zakupu niezwiązanego z ich działalnością zawodową. Jest to uprawnienie odrębne od bezpłatnego okresu próbnego.
Treść cyfrowa dostarczana natychmiast
Pro jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to wygasa wyłącznie wtedy, gdy spełnione są łącznie trzy warunki: wyrażono wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu 14 dni, przyjęto do wiadomości, że powoduje to utratę prawa odstąpienia, oraz otrzymano potwierdzenie. App Store przedstawia wszystkie trzy przed dokonaniem płatności. W razie korzystania z bezpłatnego okresu próbnego nic nie zostało zapłacone, więc anulowanie w jego trakcie daje ten sam skutek.
Jak odstąpić od umowy
Przez Apple na reportaproblem.apple.com albo Ustawienia › [Twoje imię] › Historia zakupów. Możesz również napisać na support@kiwaro.app. Nie jest wymagana żadna szczególna forma. Wzór formularza: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu Kiwaro Pro. Data zamówienia: [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres]. Data: [data]”.
Zwroty przez sklep
Sprzedawcą jest Apple, więc zwroty realizuje Apple na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 14 dni. Skorzystaj z reportaproblem.apple.com albo Ustawienia › [Twoje imię] › Historia zakupów.
Anulowanie odnowienia
Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, ale nie powoduje zwrotu za bieżący okres; zachowujesz Pro do końca tego okresu. Anulowanie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego zatrzymuje go, zanim zostanie pobrana jakakolwiek płatność.
Data wejścia w życie
Obowiązuje od 12 października 2026.